Como recuperar tu número de Personal

Si quieres recuperar tu número de Personal porque has perdido tu número de teléfono, tu servicio fue desconectado de forma permanente, o cualquier otra razón, debes saber que se puede realizar de diferentes maneras.

Hay procedimientos que puedes llevar a cabo para tratar de recuperar tu antiguo número de teléfono y te los explicaremos en este artículo.

¿Cómo sé que mi chip Personal se encuentra activado?

Puedes comprobar la disponibilidad de tu Personal a través de los medios de las siguientes maneras.

Desde la App Mi Personal

• Ingresa a la App con tu mail o número de línea móvil Personal y clave
• Verifica en la pantalla principal el estado de tu línea que deseas consultar

Desde la Web Mi Personal

• Ingresa a la Web con tu mail o número de línea móvil Personal y clave
• Verifica en la pantalla principal el estado de tu línea que buscas consultar

Por teléfono

• Llama al *111, desde tu línea móvil
• Llama al 0800 444 0800, desde cualquier teléfono fijo

No puedo enviar o recibir mensajes con mi línea móvil Personal

Si no se puede enviar y recibir SMS desde tu línea móvil Personal hay varias formas de verificar en tu celular:

• Verifica que tu factura esté al día o que tengas crédito disponible
• Intenta apagando y encendiendo el celular nuevamente
• Asegúrate que la selección de red se encuentre en modo automático, de esta manera el celular siempre se conectará con una buena señal.
  • Se encuentra en Ajustes > Operador o Selección de red.

¿Cómo saber si mi chip personal está dado de baja?

Para asegurarte de que tu chip se encuentra funcionando, existe un método de comprobación sencillo y rápido.

Consiste en llamar al *2447. La operadora te dirá que la línea ya está disponible. Al finalizar la llamada, recibirás un SMS que contendrá tu número de celular.

¿Cómo recuperar un número Personal dado de baja?

Si te preguntas ¿Cómo puedo recuperar mi número personal? Es sencillo: tan solo tenés que adquirir uno nuevo y solicitar el cambio de número a este nuevo chip.

Para hacer esta gestión necesitas ser el contacto autorizado de la empresa o el usuario registrado.

Si has solicitado la suspensión de tu línea, por robo o pérdida, marcando *111 desde otra línea Personal o desde un teléfono fijo al 0800 444 0800, o al *910 desde una línea celular de cualquier compañía.

Recuperar un número Personal si perdiste el chip

¿Cómo recuperar mi número personal si perdí mi chip? Si has perdido tu chip personal como recuperar mi número, primero es recomendable que pidas la suspensión de tu línea, para preservar tus datos personales.

Si el chip se ha roto ¿Cómo hago para recuperar mi número de celular personal?

Se puede solicitar el cambio del chip presencialmente, por la web o Atención o por teléfono:

• Desde un celular de la compañía, marca *111
• Desde otros teléfonos, llama al 0800 444 0800

Cómo activar un chip Personal

El primer paso hacia la activación de tu chip Personal es insertarlo en el espacio destinado a albergarlo, el cual se encuentra en la parte posterior de tu celular. Identifica la ranura correcta, ya que hay más de un espacio en ese mismo sector de tu teléfono.

Una vez que el chip se encuentra en el lugar correcto, los pasos a seguir son:

Activar mediante el teléfono

• Digita uno de los siguientes tres números: *111, *150 o *151.
• Si escuchas el mensaje de bienvenida del asistente de voz, significa que tu chip fue registrado de la forma adecuada.
• Marca *234#.
• Completa el formulario de activación con la información personal que te requieran. El DNI debe ser ingresado sin caracteres entremedio de los números. Es decir, solo ingresa los números, sin espacios ni puntos ni comas.
• Responde las tres preguntas de seguridad que el sistema te hará para verificar tu identidad.

Activar mediante el servicio de Atención a clientes Personal

• Llamando al *111, desde tu línea móvil Personal.
• Llamando al 0800 444 0800, desde un teléfono fijo.

Para no pasar por todo este proceso, puedes simplemente comunicarte con el Servicio de atención al cliente de Personal, a los números *111, *150 o *151, y allí esperar para hablar con una operadora, quien te indicará cómo hacer la activación en tiempo real.

Si has solicitado la suspensión de tu línea, por robo o pérdida, marcando *111 desde otra línea Personal o desde un teléfono fijo al 0800 444 0800, o al *910 desde una línea celular de cualquier compañía.

Mediante los pasos explicados, tu chip estará activado para que puedas utilizar tu nueva línea tanto para hacer llamadas con tu celular, enviar mensajes de texto, navegar y comprar por Internet.

Puedes activar tu chip Personal tanto en tu teléfono celular como en tu tablet.

Más opciones de activación del chip Personal

Si ninguna de estas opciones ha funcionado, las opciones de las que dispones para activar tu línea son:

• Dirígete a tu sucursal más cercana de Personal con tu documentación. Un asesor te atenderá y activará tu línea
• Ingresa a Facebook o a Twitter de Personal Argentina y comunícate por chat privado. Por estas vías también recibirás atención personalizada para activar tu línea de Personal.

¿Puedo activar un chip Personal desde otro teléfono?

Se puede activar tu chip Personal desde cualquier dispositivo celular compatible con tu tarjeta SIM. No es posible activar un chip de una línea llamando desde otro número ya activo.

*234# Personal no funciona

¿Qué hacer si el *234# no funciona? Si desde tu teléfono marcaste *234# para registrar tu Chip Personal pero no funciona, podes hacerlo llamando al *910.

Es la misma línea que se utiliza para denunciar el robo de celulares sin la necesidad de hacer la denuncia previa en la policía.

¿Cómo pedir mi chip Personal?

realiza el siguiente procedimiento para pedir un chip Personal:

• Ingresa a la web de Personal Argentina haciendo clic acá
• Selecciona “Menú”
• Busca la sección “Productos y Servicios”
• Elige entre un plan prepago o un plan con abono
• Indica la opción “con línea nueva”
• Cliquea “Contratar”
• Completa tus datos en el formulario para que Personal se comunique contigo.

También te puedes acercar a kioscos y a los principales puntos de venta autorizados en el país.

¿Qué hacer ante robo o extravío de mi chip Personal?

Para luego recuperar un número Personal primero debe ser reportado como extraviado o robado, lo primero que debes hacer es bloquear tu línea llamando al *111 desde otro móvil.

Luego podrás conseguir otro chip en cualquiera de las sucursales oficiales de Personal y además, vas a mantener el mismo número de celular.

Personal es la empresa que ofrece el más amplio rango de cobertura del mercado con excelente recepción en áreas rurales, y la mayor velocidad de navegación. Así que, ¡no esperes más para activar tu chip Personal!